Démarches d’évaluation dans le secteur médico-social consacré aux personnes âgées

Présentation

Il apparait que pour aussi complexes que soient les démarches d’évaluation, en partie dues
au fait que nous avons affaire à un contexte évolutif, celles-ci induisent des comportements
managériaux indispensables à la finalité de la prise en charge des structures : la qualité de la
vie des personnes âgées.

Dans ce contexte, peut-on s’appuyer sur une réflexion qui permettra une meilleure
appropriation de l’évaluation ?
Telle est, en exergue, la question posée, entrainant deux axes qui nous permettrnt une
analyse différenciée :

1. Quels sont les freins qui parasitent la mise en place d’une démarche d’évaluation dans un
   établissement ?
2. quels sont les freins qui limitent l’utilisation des résultats d’une évaluation dans un
   établissement ?
   Plusieurs questions seront reprises de façon transversale pour constituer le fil conducteur de
   ces deux axes :

Axe 1 : freins à la mise en route d’une démarche d’évaluation

1. le rôle des acteurs territoriaux facilite-t-il une prise en charge des personnes ?
2. les soutiens apportés aux directions des structures correspondent-ils aux attentes du
   terrain ?
3. les méthodes d’évaluation sont-elles à la portée des dirigeants de structures ?
4. l’évolution de la notion d’évaluation depuis les premiers textes la mettant en place a-t-elle
   été explicitée aux acteurs de terrain ?
5. l’évaluation est-elle possible si elle n’a pas pour préalable la connaissance des
   populations accueillies ?

Axe 2 : freins à l’utilisation des résultats d’une démarche d’évaluation

1. existe-t-il des raisons objectives pour lesquelles l’évaluation ne permet pas la meilleure
   appropriation possible par les acteurs de terrain ?
2. l’évaluation apparait-elle comme une notion suffisamment lisible pour permettre une
   meilleure prise en charge des populations âgées ?
3. Les modes de management influencent-ils une appropriation des mécanismes
   d’évaluation ?
4. le fonctionnement des équipes permet-il de comprendre les enjeux de l’évaluation ?
5. Les changements induits par les évaluations sont-ils compris comme des marques
   d’évolution de la culture gérontologique et plus globalement de l’accompagnement des
   personnes âgées ?