Observatoire National de la Qualité de Vie au Travail des professionnels de santé et du médico-social

Composante de la stratégie nationale d’amélioration de la qualité de vie au travail avec la mission nationale QVT et la médiation nationale, l’Observatoire National pour la Qualité de Vie au Travail des Professionnels de Santé et du Médico-Social a été mis en place par Agnès BUZYN, ministre des Solidarités et de la Santé le 2 juillet 2018.

L’observatoire s’adresse à l’ensemble des professionnels des secteurs sanitaires et médico-social :

-  quel que soit leur statut, y compris les étudiants en santé
-  quelle que soit leur profession, médicale, paramédicale, sociale, technique ou administrative
-  quel que soit leur mode d’exercice, en ambulatoire, en établissements relevant du secteur sanitaire ou médico-social ou au domicile.

 

Les missions de l’observatoire

 

L’observatoire constitue un lieu d’échanges au sein duquel les expériences de terrain sont valorisées et leurs enseignements diffusés.

Ses missions actuelles sont les suivantes :

- La mise en place d’une remontée de terrain sous forme de RETours d’EXpériences par le biais de la création d’un comité opérationnel sous l’égide conjointe de la DGOS et de la DGCS dans ce contexte post-crise du Covid-19
- La mise en place des mesures évoquées dans la stratégie Nationale, QVT, les préconisations des groupes de travail de I’ONQVT et du Ségur de la Santé

Le fonctionnement de l’observatoire

La méthode de travail de ses membres est basée sur la concertation et la participation volontaire des partenaires des secteurs concernés tant en amont de la production - à savoir le programme de travail - qu’en aval, avec une exploitation évolutive des résultats.

 

La composition de l’observatoire

Présidé par le Pr Philippe Colombat qui était chef du pôle cancérologie-urologie du CHRU de Tours et connu pour ses travaux sur le management participatif et la conduite du changement, l’observatoire a été composé de 12 experts de juillet 2018 à juin 2020 avec 3 missions :

- Contribuer au développement des connaissances pour aider les acteurs des secteurs sanitaire et médico-social, ce qui a conduit à la création du site internet
- Produire des connaissances, des avis et des propositions avec la création de quatre groupes de travail sur les thèmes « QVT et restructuration », QVT et nouvelles technologies », « collectifs de travail » et « QVT, qualité des soins st qualité de l’accompagnement ».
- Diffuser et partager les connaissances notamment par l’organisation d’un colloque annuel, la communication des actes et recommandations

Depuis juin dernier, l’Observatoire est composé, outre les membres de la DGOS, de la DGCS et de l’ANACT de :

Edouard Couty Médiateur National pour les personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux.
Éric Galam Responsable du DIU « Soigner les soignants », professeur des universités. Département de médecine générale à l’université Paris-Diderot
Philippe Laly Direction de l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins - Haute Autorité de santé
Matthieu Sibe Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’Institut de Santé Publique, d’Épidémiologie et de Développement de l’Université de Bordeaux

Par ailleurs a été créé le comité opérationnel de la QVT, dépendant directement de la DGOS et de la DGCS.

Composé d’un certain nombre d’acteurs extérieurs, il servira d’interface entre l’observatoire et la stratégie nationale QVT notamment par le déploiement des mesures issues à la fois de la stratégie QVT revisitée, des réflexions de l’observatoire et des orientations du Ségur de la Santé.

 

La Qualité de vie au travail, de quoi s’agit-il ?

La QVT est une façon de réinvestir la question du travail et de ses transformations, dans ce sens elle est une démarche ambitieuse. C’est une démarche qui permet de « penser le contenu du travail » lors des phases de conception, de mise en œuvre et d’évaluation des projets techniques ou organisationnels.

L’accord national interprofessionnel de 2013 précise que « Les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la perception de la Qualité de vie au travail qui en résulte » (ANI, juin 2013).

 


Sources

Agence Nationale pour l’amélioration des conditions de travail - ANACT
Site internet : www.anact.fr

Direction générale de l’offre de soins (DGOS)
Sous-direction des ressources humaines du système de santé (RH2S)
Bureau Organisation des relations sociales et des politiques sociales (RH3)
14 avenue Duquesne 75350 Paris 07 SP

Courriel : DGOS-ONQVT@sante.gouv.fr