Le Trivial Oie Poursuite

Objectifs résumés
Jeu de société pour les usagers et les professionnels
Jeu de plateau avec des cases spéciales informant des droits des usagers et des cases quizz sur la thématique des droits des patients

Le porteur de projet

Coordonnées de la structure :

Centre de Réadaptation A. de Rothschild
20 Rue Victor Hugo
CHANTILLY 60 500
Type de structure :
Établissements de santé

Coordonnées du contact :

DUBIEF Emilie
Qualité : Technicienne qualité
Téléphone professionnel : 03 44 58 48 48
Courriel professionnel : [email protected]

Contexte

L’origine
Constat du manque de connaissance sur les droits des patients de la part du personnel et des patients eux-mêmes.

La finalité
Utiliser le jeu pour permettre aux patients et aux professionnelles la découverte de ces droits

La description du projet
Le projet consiste en la création et la mise en œuvre d’un jeu de société mélangeant une base de jeu de l’oie et une base du Trivial poursuit. Ce jeu a été co-construit avec le Représentant des usagers de l’établissement ainsi qu’avec l’Auxiliaire de vie sociale
Le jeu a été créé début Novembre et proposé aux patients le 29 novembre. Il a été animé par le Représentant des Usagers
Il a également été présenté et testé par les professionnels au cours de ce même mois.
L’objectif est à la fois de toucher les patients mais également les professionnels.
A terme, le jeu sera disponible dans les services de soins et à l’accueil afin que des temps de jeu soient organisés les week-ends. Ces temps seraient animés par les professionnels formés préalablement.

Les acteurs
Le jeu de société a été créé par le Service qualité, l’Auxiliaire de vie sociale et le Représentent des usagers

Les axes prioritaires :

  • Sensibiliser les professionnels de santé au moyen d’actions de formation aux droits des usagers.
  • Axe 7 : Autre

La réalisation

La mise en œuvre
15 Novembre : présentation du jeu au Représentant des usagers
29 Novembre : présentation du jeu aux patients et test (animation par le Représentant des usagers et l’auxiliaire de vie sociale)
30 Novembre : présentation du jeu aux professionnels et test (animation par la Technicienne qualité)
En Décembre, 4 dates de jeu sont proposées aux patients. Ils sont animés par une IDE.
Courant 2019, le jeu sera diffusé à l’ensemble du personnel et des patients

Projet initié en :
2018

Projet mis en œuvre en :
2018

Comment et combien ?
Le projet a nécessité du matériel recyclés donc très peu coûteux et a occupé le technicien qualité une journée pour la création.

La communication
Des affiches d’information ont été diffusées dans l’établissement pour les usagers et un mail a été envoyé aux responsables de service
Des témoignages ont été recueillis lors des phases de test. Ils serviront à une future communication

Et après

Les résultats
Nous avons recueilli la satisfaction des participants par un système d’échelle iconographique. Nous avons également recueillis les observations des participants ainsi que des témoignages

Evaluation et suivi
L’évaluation n’a pas encore eu lieu car le projet est encore en phase de test
Seule la satisfaction des participants a été recueillie

Quelques conseils et témoignages
Voici les témoignages recueillis :
« La formule du jeu leur a apparemment plu et j’ai constaté que les joueurs n’étaient pas dans un esprit de compétition mais de collaboration pour trouver les réponses aux questions. Deux autres patients, arrivés juste avant la fin de l’animation, ont regretté de n’avoir pas pu arriver plus tôt et ont souhaité un renouvellement rapide de cette activité ludique. Bref, un moment de découverte convivial. » Le Représentant des Usagers
« Nous tenons à remercier le service qualité de nous avoir permis de participer au jeu dans le cadre du label « Droits des usagers de la santé ».
Ce fut un moment très agréable et instructif » Un membre du personnel
Conseils :
Pour mettre en place le jeu et le rendre attractif, l’établissement doit impliquer un animateur ainsi que le Représentant des usagers
Du côté du personnel, il est plus intéressant de mélanger l’ensemble des catégories professionnels afin de recueillir l’ensemble des ressentis et des a priori