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Usagers, votre santé, vos droits |
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Charte de la personne hospitalisée |
Charte de la laïcité dans les services publiques |
Charte d’hospitalisation en psychiatrie |

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Faire vivre la lecture à l’hôpital |
Élaborer et diffuser le livret d’accueil des personnes hospitalisée |
Organiser une permanence d’accès aux soins de santé - PASS |

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Le refus de soins |
Parachever la démocratie sanitaire et rendre effectifs les droits des usagers |
Promouvoir et faire respecter les droits des usagers |

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Plaintes et réclamations dans les établissements de santé |
Rédiger le rapport annuel de la CRU |
Synthèses des rapports annuels des CRU |

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La mise en œuvre de l’agrément et la représentation des usagers |
Vos droits dans les cliniques et hôpitaux privés |
Les droits des victimes |

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Guide du représentant des usagers du système de santé |
Guide méthodologique pour l’informatisation des rapports annuels des CRUQPC |
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